Informativa sulla Privacy di chancerBet

Benvenuti su chancerBet, il vostro casinò online italiano. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente come chancerBet (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito chancerbetcasino.it. Utilizzando i nostri servizi, accettate le condizioni qui descritte. Se non siete d’accordo, vi invitiamo a non utilizzare il sito.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è chancerBet S.r.l., con sede legale in Italia. Per ogni richiesta o informazione relativa alla privacy, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a: [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Indirizzo IP;
Numero di telefono;
Indirizzo di residenza;
Data di nascita e genere;
Informazioni sul dispositivo e browser utilizzati;
Dati relativi all’uso del sito, quali orari, localizzazione e azioni compiute;
Informazioni di registrazione e impostazioni del profilo;
Transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi;
Contenuti forniti tramite moduli, chat o email;
Dati sensibili eventualmente forniti volontariamente (ad esempio, informazioni relative alla salute o etnia);
Documenti di identità per verifiche KYC (Know Your Customer) e antiriciclaggio (AML);
Dati provenienti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Creazione, gestione e sicurezza del vostro account;
Verifica dell’età e dell’identità, in conformità alla normativa italiana sul gioco d’azzardo (D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche);
Gestione di pagamenti, prelievi e altre transazioni finanziarie;
Adempimento di obblighi normativi, inclusi quelli antiriciclaggio, fiscali e di tutela del gioco responsabile;
Invio di comunicazioni essenziali relative all’account e ai servizi;
Organizzazione di promozioni, concorsi e programmi fedeltà;
Invio di comunicazioni di marketing previo vostro consenso esplicito;
Personalizzazione dei contenuti, delle offerte e dell’esperienza di gioco;
Miglioramento e sviluppo continuo dei nostri servizi e politiche;
Analisi statistiche e business intelligence;
Individuazione, prevenzione e gestione di frodi o minacce alla sicurezza.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Il vostro consenso, ove richiesto (ad esempio per finalità di marketing);
L’esecuzione di un contratto di gioco o l’adempimento di obblighi precontrattuali;
L’adempimento di obblighi legali e regolamentari;
I nostri legittimi interessi, purché non prevalgano i vostri diritti e libertà fondamentali.

5. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con la normativa vigente. Generalmente, i dati vengono conservati per un massimo di cinque anni dalla chiusura dell’account o dall’ultima attività, salvo obblighi di legge che impongano periodi più lunghi (ad esempio, per la gestione di autoesclusioni o indagini in corso).

6. Comunicazioni promozionali

Con il vostro consenso esplicito, potremo inviare comunicazioni commerciali tramite email, SMS, notifiche push o altri canali. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro account o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
Memorizzare preferenze quali lingua e valuta;
Analizzare le prestazioni e i trend di utilizzo;
Fornire pubblicità personalizzata in conformità con le vostre preferenze.

Potete gestire o disabilitare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del vostro browser, tenendo presente che alcuni cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito.

8. Condivisione e trasferimento dei dati

I vostri dati possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici, di pagamento e hosting;
Autorità di vigilanza e forze dell’ordine, ove previsto dalla legge;
Agenzie di prevenzione frodi, verifica identità e controllo credito;
Società del gruppo chancerBet per finalità amministrative interne;
Terze parti da voi autorizzate.

Qualora i dati siano trasferiti fuori dall’Unione Europea, adottiamo adeguate garanzie, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per assicurare un livello di protezione adeguato.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni improprie. Tra queste, crittografia, firewall, controlli di accesso e audit periodici.

10. Diritti degli interessati

In conformità con la normativa europea e italiana, potete esercitare i seguenti diritti:

Essere informati sul trattamento dei vostri dati;
Accedere ai dati personali che vi riguardano;
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei dati, se applicabile (“diritto all’oblio”);
Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze;
Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità);
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
Opporsi a decisioni automatizzate che producano effetti significativi.

Per esercitare tali diritti, potete contattare il nostro DPO all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere una verifica della vostra identità per tutelare la sicurezza dei dati.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

12. Reclami e Autorità di controllo

Se avete dubbi o reclami sul trattamento dei vostri dati, vi invitiamo a contattare il nostro DPO. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al sito www.garanteprivacy.it.

Per promuovere il gioco responsabile, potete visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): www.adm.gov.it.

Data ultimo aggiornamento: ottobre 2024